Sankra Casino Privacybeleid

Bij Sankra Casino hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij u uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft als gebruiker van ons platform. Wij verzoeken u dit document zorgvuldig te lezen voordat u zich aanmeldt via de Sankra registratiepagina of gebruik maakt van onze diensten op sankra.com.

1. Wie Zijn Wij

Wij zijn de exploitant van Sankra Casino, een online casinoplatform dat beschikt over een geldige Curaçao Gaming Licentie. Onze diensten omvatten casinospellen, sportweddenschappen en aanverwante activiteiten die beschikbaar zijn via onze website en de Sankra mobiele app. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

• Wij opereren onder een erkende Curaçao Gaming Licentie
• Onze diensten zijn beschikbaar via desktop, mobiele browser, iOS en Android
• U kunt contact met ons opnemen via support@sankra.com
• Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar via live chat

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich aanmeldt bij SanKra Casino, de Sankra login gebruikt of gebruik maakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën van persoonsgegevens. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden zoals omschreven in dit beleid.

2.1 Registratiegegevens

Tijdens de Sankra registratie vragen wij u om de volgende informatie te verstrekken:

• Volledige naam en geboortedatum
• E-mailadres en wachtwoord
• Woonadres en nationaliteit
• Telefoonnummer
• Gekozen valuta (Euro of cryptocurrency)

2.2 Financiële Gegevens

Ten behoeve van stortingen en uitbetalingen verzamelen wij betalingsgerelateerde informatie. Dit omvat gegevens met betrekking tot betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum en andere ondersteunde betaaloptie. Wij bewaren deze gegevens veilig en gebruiken ze uitsluitend voor de verwerking van financiële transacties en ter naleving van anti-witwasregelgeving.

2.3 Gebruiksgegevens

Bij Sankra Casino registreren wij automatisch bepaalde technische informatie wanneer u onze diensten gebruikt:

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en besturingssysteem
• Bezochte pagina's en sessieduur
• Spelactiviteit en weddenschapshistorie
• Gebruik van de Sankra app op iOS of Android

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden. Onze Sankra online casino diensten kunnen niet naar behoren functioneren zonder de verwerking van bepaalde basisgegevens.

• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen
• Het toekennen van de Sankra welkomstbonus, gratis spins en andere promoties
• Het personaliseren van uw speelervaring en aanbiedingen
• Het uitvoeren van identiteitsverificatie conform wettelijke vereisten
• Het naleven van verplichtingen inzake verantwoord gokken
• Het analyseren van spelgedrag ter verbetering van onze diensten
• Het toesturen van relevante berichten, waaronder informatie over de Sankra bonus en promoties

4. Wettelijke Grondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen. Bij Sankra nemen wij gegevensbescherming uiterst serieus en wij verwerken alleen gegevens wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat:

• Uitvoering van een overeenkomst: wij hebben uw gegevens nodig om de diensten te leveren waarvoor u zich heeft aangemeld
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verwerken ter naleving van gokwetgeving en anti-witwasregels
• Gerechtvaardigd belang: wij verwerken gegevens voor fraudepreventie en de beveiliging van ons platform
• Toestemming: voor marketingcommunicatie verwerken wij uw gegevens uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming

5. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Onze Sankra Casino dienstverleners kunnen in bepaalde gevallen toegang hebben tot uw gegevens, uitsluitend voor de uitvoering van hun diensten ten behoeve van ons platform.

5.1 Categorieën van Ontvangers

• Betalingsverwerkers voor de afhandeling van transacties
• Softwareleveranciers zoals NetEnt, Pragmatic Play en andere spelontwikkelaars
• Identiteitsverificatiebedrijven voor KYC-controles
• Toezichthoudende autoriteiten op grond van wettelijke verplichtingen
• IT-dienstverleners voor hosting en technisch onderhoud

Wij sluiten met alle verwerkers verwerkersovereenkomsten af en wij garanderen dat uw gegevens alleen worden gebruikt voor de overeengekomen doeleinden.

6. Bewaartermijn van Uw Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Na sluiting van uw Sankra account bewaren wij bepaalde gegevens gedurende de wettelijk vereiste periode, doorgaans vijf tot zeven jaar, ter naleving van financiële en gokgerelateerde regelgeving.

7. Uw Rechten als Betrokkene

U heeft als gebruiker van Sankra verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten en wij zullen uw verzoeken binnen de wettelijk voorgeschreven termijn behandelen.

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking

Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@sankra.com of via de 24/7 live chat op ons platform.

8. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op de Sankra website en in onze apps. Deze technologieën helpen ons uw gebruikerservaring te verbeteren, onze diensten te analyseren en relevante aanbiedingen te tonen, waaronder informatie over de Sankra gratis spins en andere bonusaanbiedingen.

8.1 Soorten Cookies die Wij Gebruiken

• Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor de werking van onze website
• Analytische cookies: wij gebruiken deze om het gebruik van ons platform te meten en te verbeteren
• Functionele cookies: voor het onthouden van uw voorkeuren en instellingen
• Marketingcookies: uitsluitend geplaatst met uw voorafgaande toestemming

9. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze beveiligingsinfrastructuur omvat SSL-encryptie, tweefactorauthenticatie en regelmatige beveiligingsaudits. Bij SanKra beschouwen wij de beveiliging van uw gegevens als een fundamentele verantwoordelijkheid.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij constateren dat een minderjarige zich heeft geregistreerd op ons platform, zullen wij het betreffende account onmiddellijk sluiten en de bijbehorende gegevens verwijderen.

11. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren via e-mail of via een melding op ons platform. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van de Sankra diensten na wijziging van het beleid geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

12. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op. Ons klantenserviceteam staat 24/7 voor u klaar via de volgende kanalen:

• E-mail: support@sankra.com
• Live chat: beschikbaar via sankra.com, 24 uur per dag, 7 dagen per week

Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden. Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf.